استضافاتنا ... واستضافاتهم

بسم الله الرحمن الرحيم

والصلاة والسلام على اشرف الانبياء والمرسلين.... واما بعد..

العديد من العرب يشتكي من الاستضافات العربية لاوجه مختلفة فمنهم من يشتكي من غلو السعر .. والاخر يشتكي من تاخر الدعم .. وآخر من الاعطال المتكررة .. وهناك من يشتكي من النصب او الاحتيال الذي تعرض له من الاستضافة .. وتتعدد الاسباب والغرض واحد ..

الاستضافات العربية "رديئة"

من جهة اخرى يقف المعارضون لهذه الفكرة والذين يدعمون الاستضافات العربية لعدة اسباب منها ... سهولة توصيل الاموال وعدم التعقيد .. سهولة التعامل مع المستضيف نظرا لتطابق اللغة .. لا يوجد هناك قوانين محدده للالتزام بها (على عكس الاستضافات الاجنبية)... امكانية تخفيض السعر اذا تم عمل صداقة "مصلحية" مع المستضيف ... دعم العرب وتشجيعهم على بناء الاستضافات .. وكل الطرق تؤدي الى ان..

الاستضافات العربية "جيدة"

لكن هناك جهة ثالثة تتكون من معظم اطراف الجهتين السابقتين ... يتفقون على ان الاستضافات الاجنبية اكثر من ممتازة ... وانها من تستحق الاستضافة عندها .. وذلك لرخص سعرها .. سرعة الدعم الفني .. نقلها الشهري الكبير ومساحتها المهولة التي قد تصل الى اللانهائية ... المصداقية والوضوح في التعامل والسرعة في الاداء والردود .. والقائمة تطول بالاسباب.. والغاية واحدة..

الاستضافات الاجنبية "متميزة"

وكما هو الحال تجد مع كل مؤيد معارض ... فهناك من لا يدعم الاستضافات الاجنبية .. ولا يحب حتى الدخول الى مواقعها .. لعدة اسباب اولها .. ان مردود هذا الاستضافات قد يعود الى غير المسلمين ,ولاندري ماذا يفعلون به ... ان التعامل صعب مع اصحاب هذه الاستضافات ,خاصة ان معظمهم لا يتكلمون العربية .. قوانينهم الصارمة والحاسمة والتي تؤدي الى حذف موقعك لمجرد هفوة , ودون سابق انذار .. والعديد والكثير من الاسباب التي جعلت هذه الفئة تتفق ان ...

الاستضافات الاجنبية "سيئة"


الحقيقة انني صرت بين هذا وذاك ... ولم اقرر ما هو رايي ... لكنني قمت بعمل مقارنة بين الاستضافات العربية والاجنبية ...
حيث بحثت في محرك البحث google عن كلمة "استضافة" ثم بحثت في نافذة اخرى عن "web hosting"...

واخترت اول نتيجة من البحثين وقمت بمقارنتهما من عدة نواحي ..

اولا :

• التصميم :التصميم طبعا يجذب الزائر الى الاستضافة .. ويزيد من ثقته وتعلقه بها .. لذا فهو جانب مهم من جوانب نجاح الاستضافة
الاستضافة العربية:

• درجة التصميم : ***** 2/5

• التحقق من موافقة التصميم للويب 2.0 : ***** 1/5

التصميم = ***** + ***** = ********** 3/10

الاستضافة الاجنبية:

• درجة التصميم : ***** 4/5

• التحقق من موافقة التصميم للويب 2.0 = ***** 3/5

التصميم = ***** + ***** = ********** 7/10

ثانيا:

• السعر:السعر هو من اكثر الاشياء التي تجذب الزوار الى الاستضافة .. لذلك هو عامل مهم جدا في نجاحها..

الاستضافة العربية:


(طبعا لم اجد خطة تماثل خطة الاستضافة الاجنبية "المساحة والترافيك اللانهائي" لذلك اخذت اعلى خطة)

• السعر 224 دولار سنويا ... = ***** 2/5

الاستضافة الاجنبية :

• السعر شهريا 5.95 × 12 = 71.4 دولار سنويا = ***** 4/5

ثالثا :

• سرعة وقوة السيرفر : طبعا للسرعة والقوة عامل كبير في نجاح الاستضافة .. فالزوار يريدون مواقعهم سريعة ومحمية ..

الاستضافة العربية:

• سرعة فتح المواقع = 8 ثواني و 41 جزء من الثانية ***** 2/5

• حماية السيرفر = ***** 3/5

السرعة والقوة = *****+*****=********** 5/10

الاستضافة الاجنبية:

• سرعة فتح المواقع = 5 ثواني و 81 جزء من الثانية ***** 4/5

• حماية السيرفر = ***** 3/5

السرعة والقوة = ***** + ***** = ********** 7/10
رابعا :

• قوة الخدمات : قوة الخدمات ايضا من العوامل المهمة التي تجذب الزائر الى الاستضافة ... وقوة الخدمات تجعل الزبون مرتاحا مع الاستضافة ولا يفكر مطلقا بالخروج منها ..

الاستضافة العربية :

• الخدمات = ***** 3/5

الاستضافة الاجنبية:

• الخدمات = ***** 5/5

خامسا:

• ترتيب الموقع في اليكسا : طبعا ترتيب الموقع مهم ايضا .. فالترتيب يدل على عدد الزوار والعملاء لهذه الاستضافة .. مما يزيد ثقة العميل اكثر ...

الاستضافة العربية :

• ترتيب الموقع 639.263= ***** 2/5

الاستضافة الاجنبية:

• ترتيب الموقع 4.193 = ***** 4/5

سادسا واخيرا :

• التعامل مع العملاء وخبرة الدعم : هذا الجانب بكل تاكيد مهم .. فان كان اسلوب الاستضافة في التعامل مع العملاء جيدا .. وكان الدعم الفني فعالا وسريعا .. فبدون شك الاستضافة مميزة ..

لنرى الان خبرة الدعم الفني وتعامله مع الاعضاء "اللزقة" ( طبعا ساكون مثيرا للاعصاب في هذا الحديث القادم)

الاستضافة العربية :

انا : السلام عليكم
الدعم الفني : وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
انا : انت الدعم الفني في استضافة ********** ؟
الدعم الفني : اجل
انا : طيب .. اريد ان احجز عندكم .. شو هي خطط الاستضافة ؟؟
الدعم الفني : فيه العديد من الخطط اذا كنت تود الاطلاع عليها تفضل من الرابط التالي http://**************
انا : وطيب ليش ما تقولها لي انت ؟؟ مو حافظها ؟؟
الدعم الفني : اذا قلتها لك انا راح تستغرق وقت كثير لكتابتها فالافضل تدخل تشوفها من الرابط
انا : اووووووووووووووووووه ... اسعاركم غالية والله .. مافي تخفيضات ؟؟
الدعم الفني : للاسف لا ,مافي ,بس الاسعار متوسطة في رايي
انا : متوسطة !! ... والله الاسعار تحرق نار... ما تقدر تسويلي استثناء وتعطيني تخفيض
الدعم الفني : للاسف ما اقدر
انا : طيب اعطيك عمولتك وتعطيني تخفيض ؟
الدعم الفني : ههههههههههههههه انت تمزح اكيد
انا : ما امزح
الدعم الفني : طيب يا اخي , وكم بتكون عمولتي باذن الله :D
انا : ايش رايك تاخذ نصف السعر الاصلي ... وتخليني ادفع ربعه ..
الدعم الفني : يعني كم ؟
انا : يعني انا ادفع 56 دولار وادفعلك انت 112 دولار .. ويش قلت ؟؟
الدعم الفني : والله ما ادري , راح افكر في الموضوع
انا: ههههههههههه والله انك نصاب ... فكرتني راح اعطيك عمولة صدق
الدعم الفني : ههههههه وانا كمان ما صدقتك, بس قلت يلا امشي معاك
انا: روح يا مرتشي ... ما تعرف ان الراشي والمرتشي في النار
الدعم الفني : اخي احترم نفسك انا لحد الان محترمك
انا : محترمني وعاطيني اسعار نار ... ماشاء الله على الاحترام
الدعم الفني : والله اللي مو عاجبه مولازمه
انا : وانا مو عاجبني بس غصب عليك بتنزل الاسعار
الدعم الفني : غصب علي ؟؟ ومن تكون انت ؟؟
انا : ما دخلك من انا ... المهم ما ابي منكم استضافة .. بس اريد الدعم الفني .. بكم اسعار الدعم؟
الدعم الفني : ببلاش
انا : طيب انا سجلت في قوقل ادسنس من شهر وللان ما ردوا علي .. كيف اسوي ؟
الدعم الفني : انتظر لين يجيبونك هذا هو الحل
انا: طيب ... شلون اعمل اعدادات ادسنس اذا جاتني .. اشرحلي
انا: (رسلت له رنه)
الدعم الفني :فيه مواضيع كثيرة ابحث في قوقل
انا : اها طيب .. شكرا على لا شئ .. السلام عليكم

• التعامل مع العملاء وخبرة الدعم= ***** 1/5

الاستضافة الاجنبية

انا : hallo
الدعم الفني : hallo sir … how may I help you today
انا : give me your hosting plans
الدعم الفني:our hosting plans include : 24/7 top customer care ,Experienced and friendly staff ,Most technically advanced host ,99.9% server uptime ,FREE domain name,FREE Sitebuilder ,Unlimited web space ,Unlimited traffic ,Unlimited email accounts
انا : how much for this plan?
الدعم الفني : its 5.95 for month sir
انا : its too expensive … can you make a little exception to me and low me the price?
الدعم الفني : am afraid not
انا : why ?
الدعم الفني : this is the hosting policy , and if you notice ,the old price was away bigger than that.. but if you thinks that’s is a big price , we will keep that in our minds for the next update
انا: ok …. What about technical support .. how much for it?
الدعم الفني : its free
انا : great … I have a problem with google adsense .. they didn’t answer my request for about amonth
الدعم الفني: try to go to the adsense forum and make question about it from here http://groups.google.com/group/adsense-help-ar?hl=en&pli=1
انا : thank you … good bye
الدعم الفني : good bye sir, nice to talking to you come back soon

• التعامل مع العملاء وخبرة الدعم = ***** 5/5

جمع النقاط :

الاستضافة العربية:

• مجموع النقاط = **********+*****+**********+*****+*****+*****=
**************************************** 16/40

الاستضافة الاجنبية:

• مجموع النقاط = **********+*****+**********+*****+*****+*****=
**************************************** 32/40

ومثل ماهو واضح .. ومن تجارب عملية موثقة بالصور امامكم ..

تم اكتشاف ان الاستضافات الاجنبية تسبق الاستضافات العربية بشوط طويل ..

حيث مثل ما لاحظتم ان نقاط الاستضافة الاجنبية ضعف نقاط الاستضافة العربية..

وهذا ما يؤسفني ويخيب املي .. لكنها الحقيقة المرة التي يجب على الجميع تذوقها ..

في النهاية اريد لفت النظر الى بعض النقاط المهمة في البحث:

• لا اقصد أي اهانة او مدح للاستضافة العربية او الاجنبية .. وتم طمس اسم الموقعين حفاظا على الخصوصية
• تم الاخذ باراء مصممين في تحديد درجة التصميم
• تم الاخذ باراء اشخاص من المسنجر في كل من السعر والخدمات
• تم الاستعانة ببرنامج shadow security scanner لتحديد امان السيرفر
• تم الاستعانة برايي الشخصي في كل من الجوانب وخصوصا جانب التعامل مع العملاء وخبرة الدعم

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته